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Service client

📧 contact@edilya.com
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Notre équipe est basée à Lausanne (Suisse) et vous répond toujours avec attention et bienveillance.

Avant de nous écrire

Pour gagner du temps, vous pouvez consulter notre FAQ, où nous avons regroupé les réponses aux questions les plus fréquentes :
➡️ Tailles, retours, livraison, suivi de commande, entretien des produits…

Demande de retour ou d’échange

Pour toute demande liée à un retour ou un échange, merci d’indiquer dans votre message :

• votre numéro de commande,

• le nom du produit concerné,

• et une courte description du motif du retour.

Cela nous aide à traiter votre demande plus rapidement.

Presse, collaborations & partenariats

Pour les demandes médias, influence ou partenariat UGC, merci de nous contacter directement via :
📧 studio@edilya.com

Notre promesse

Répondre avec bienveillance, rapidité et clarté.
Parce que le confort et la confiance ne s’arrêtent pas à nos vêtements.